Kebijakan Privasi

• Data akun: nama, nomor telepon, email, foto profil, dan kontak darurat.
• Data lokasi: titik jemput, tujuan, dan lokasi selama perjalanan/pengantaran aktif.
• Data transaksi: riwayat pesanan, pembayaran, saldo, dan poin.
• Data mitra: dokumen identitas & kendaraan/usaha untuk verifikasi (disimpan privat).
• Data perangkat: token notifikasi dan informasi teknis untuk keamanan.

• Memproses pesanan, menghitung harga, dan mencocokkan Anda dengan mitra terdekat.
• Mengirim notifikasi status pesanan, OTP, dan informasi penting akun.
• Mencegah penipuan serta menjaga keselamatan pengguna dan mitra.
• Meningkatkan layanan melalui analitik agregat.

Data dibagikan terbatas kepada mitra yang melayani pesanan Anda (mis. nama & titik jemput), penyedia pembayaran, dan pihak berwenang bila diwajibkan hukum. Kami tidak menjual data pribadi Anda.

Kami menggunakan enkripsi saat transmisi, akses berbasis izin untuk tim internal, serta tautan bertanda tangan berumur pendek untuk dokumen privat.

Saat Anda membagikan tautan lacak, penerima dapat melihat status, rute, dan posisi driver selama perjalanan aktif — tanpa nomor telepon atau data pribadi lainnya.

• Mengakses dan memperbarui data profil di aplikasi.
• Menghapus akun melalui menu Akun (setelah saldo diselesaikan).
• Menarik persetujuan notifikasi pemasaran kapan saja.

Data disimpan selama akun aktif dan sesuai kewajiban hukum (mis. catatan transaksi). Data yang tidak lagi diperlukan dihapus atau dianonimkan.

Pertanyaan privasi dapat dikirim melalui pusat bantuan atau email halo@sigap.id.